Madame Regnery dit Madame Reg est la mère de Max, elle l'aide à s'occuper du Pin Creux et la gestion. Elle calme et posée. Mme Reg trouve toujours une histoire à raconter en cas de probleme, cette histoire a un point commun avec le problème et si on perce le mystère cela permet de régler le problème. Elle est contente d'avoir Déborah en belle fille!